プライバシーポリシー

株式会社Cinderella entertainment（以下「当社」）は、iCAN ファンクラブ（以下「本サービス」）における会員の個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

登録情報

姓・名・カナ・ニックネーム・メールアドレス・生年月日

認証情報

パスワード（暗号化して保管）

配送情報

EXCLUSIVE ストア利用時に会員が入力する配送先（氏名・住所等）

決済情報

決済代行事業者（Stripe）が処理。当社はカード番号そのものを保持しません

利用情報

動画視聴等の利用ログ、アクセス情報（IP アドレスはハッシュ化等の処理を行う場合があります）

当社は、性別・電話番号・郵便番号・都道府県を会員登録時に取得しません（配送先住所はストア利用時に別途取得します）。

2. 利用目的

1. 本人確認および会員管理
2. コンテンツ・特典券・商品交換などサービスの提供
3. 料金の決済・請求
4. 重要なお知らせ・業務上の連絡（配信リマインダー、チケット販売開始通知等）
5. お問い合わせ対応
6. サービスの改善・不正利用の防止

3. 第三者提供・委託

当社は、サービス提供に必要な範囲で以下の事業者に業務を委託し、または情報を提供します。

Stripe

決済処理・カード情報の管理

Cloudflare

コンテンツ配信・画像／動画ホスティング

Resend（またはメール送信事業者）

メール送信

Google（GA4）

アクセス解析

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく上記目的外で第三者に個人情報を提供しません。

4. 保有期間

会員情報

退会から1年経過後に匿名化

決済関連記録

法令に基づき7年間

動画視聴ログ

3か月で削除

特典券の利用記録

匿名化のうえ保管

5. Cookie・アクセス解析

本サービスは、利便性向上およびアクセス解析（GA4）のために Cookie 等を使用します。これらは個人を直接特定するものではありません。ブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

会員は、自己の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。多くの情報はマイページから会員自身で変更できます。その他のご請求は下記窓口で受け付けます。

• 受付窓口: info@cin-dere-lla.co.jp（お問い合わせフォームもご利用いただけます）

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御・暗号化・委託先の監督等、必要かつ適切な措置を講じます。

8. お問い合わせ・改定

本ポリシーに関するお問い合わせは前記窓口までご連絡ください。本ポリシーは必要に応じて改定し、重要な変更は本サービス上で通知します。

事業者: 株式会社Cinderella entertainment
個人情報保護管理責任者: 竹腰竜也
所在地: 〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704
制定日: 2026年7月1日