隱私權政策 | iCAN

本頁面為方便閱讀而提供的參考譯文，如與日文版有出入，以日文版（正式文本）為準。

株式会社Cinderella entertainment（以下稱「本公司」）就iCAN 粉絲俱樂部（以下稱「本服務」）中會員的個人資料，依下列方針妥善處理。

1. 蒐集的資料

註冊資料: 姓、名、片假名讀音、暱稱、電子郵件地址、出生日期、都道府縣、性別、平常收看的媒介
認證資料: 密碼（加密後保存）
配送資料: 於 EXCLUSIVE 商店兌換或購買商品時輸入的收件人姓名、郵遞區號、地址、建築物名稱、電話號碼，以及選填的配送備註
付款資料: 由金流服務商（Stripe）處理。本公司不保存信用卡卡號本身
使用資料: 影片觀看紀錄等使用紀錄、存取資訊（IP 位址可能經雜湊等處理）

本公司於會員註冊時蒐集都道府縣，並可能將性別、平常收看的媒介作為選填項目蒐集。會員註冊時不蒐集電話號碼、郵遞區號。於商店辦理配送手續時蒐集。於購買手續中選擇「下次也使用此地址」時，會將收件人姓名、地址、電話號碼儲存至會員資料。儲存可能於付款完成前進行。配送備註不會儲存至供下次使用的會員資料。

2. 使用目的

本人身分確認及會員管理
提供內容、特典券、商品兌換等服務
費用的付款及請款
重要通知、業務上的聯絡（直播提醒、票券開賣通知等）
回覆洽詢
改善服務、防止不當使用
商品的兌換與販售、價款的付款與退款、商品的出貨、配送相關聯絡、訂單確認／出貨／取消的通知、瑕疵品與退貨等的處理
於下次兌換或購買手續中，填入儲存於會員資料的收件人姓名、地址、電話號碼
透過訂單與付款紀錄進行交易管理、回覆洽詢、防止不當使用，以及依法令所需的會計與稅務處理

3. 提供予第三人、委託

本公司於達成使用目的所需範圍內，將個人資料的處理委託外部業者，並對受託者進行必要且適當的監督。

Stripe: 付款、退款等的處理。提供付款、退款等所需的訂單資料、金額、電子郵件地址或既有的顧客識別資訊等。信用卡資料係於 Stripe 的付款畫面輸入，本公司不保存信用卡卡號本身。關於 Stripe 對個人資料的處理及於境外的處理，請參閱 Stripe 的隱私權政策（https://stripe.com/jp/privacy）。
物流業者: 商品的配送。為委託配送，提供收件人姓名、地址、電話號碼及配送所需的配送備註等。
Cloudflare: 內容傳遞、圖片／影片託管、電子郵件寄送
Google（GA4）: 流量分析

除委託及其他法令允許的情形外，未經本人同意，不會將個人資料提供予第三人。關於提供予位於外國的第三人，將依法令採取必要措施。

4. 保存期間

會員資料: 自退會起經過1年後匿名化
為供下次填寫而儲存的配送資料: 儲存於會員資料的收件人姓名、地址、電話號碼，與各訂單的保存期間分開管理，原則上於自退會起經過1年後的匿名化處理中刪除。
未付款的信用卡購買訂單: 自因逾期或取消而終止之日起經過30日後，以定期處理刪除收件地址、電話號碼、配送備註、下單時電子郵件地址的副本等。
已付款的信用卡購買訂單: 自付款日所屬年度的次年1月1日起經過7年後，以定期處理刪除收件地址、電話號碼、配送備註、下單時電子郵件地址的副本等。
退會時的訂單資料: 原則上於自退會起經過1年後刪除或匿名化。但有待付款、尚未出貨的訂單等時，將延後匿名化至必要的處理完成為止。視處理狀況，刪除將於前述定期處理執行時進行。
付款相關紀錄: 金額、商品明細、付款識別資訊、日期時間、狀態等紀錄，於配送資料刪除後，仍以自付款日所屬年度的次年1月1日起7年為基準保存。依法令須保存的帳簿文件等，另依適用的法定期間保存。
影片觀看紀錄: 3個月後刪除
特典券使用紀錄: 匿名化後保存

以上為本公司所管理資料的保存基準。Stripe 等業者自行管理的資料，其保存依各業者的方針及適用法令辦理。

5. Cookie、流量分析

本服務為提升便利性及進行流量分析（GA4），會使用 Cookie 等技術。這些技術並不會直接識別特定個人。您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但部分功能可能因此無法使用。

本公司使用 Google Analytics 4 的「Google 信號」及「收集使用者提供的資料」。因此，已登入 Google 帳號的使用者屬性（年齡層、性別、興趣等）統計資料，以及在本服務輸入的電子郵件地址經雜湊處理後的值，可能會傳送至 Google，並用於跨裝置的評估。本公司僅取得無法識別特定個人的彙總結果。關於 Google 的處理方式，請參閱 Google 的隱私權政策。您可在 Google 帳號的「廣告設定」或「Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式」中停用。

6. 請求揭露、更正、停止使用等

會員得請求揭露、更正、刪除或停止使用本人的個人資料。多數資料可由會員本人於我的頁面自行變更。其他請求由下列窗口受理。

受理窗口：info@cin-dere-lla.com（亦可使用聯絡表單）

7. 安全管理措施

本公司為防止個人資料外洩、滅失或毀損，採取存取控制、加密、監督受託者等必要且適當的措施。

8. 洽詢與修訂

關於本政策的洽詢，請聯繫前述窗口。本政策將視需要修訂，重大變更將於本服務上通知。

事業者：株式会社Cinderella entertainment
個人資料保護管理負責人：竹腰竜也
所在地：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704
制定日期：2026年7月1日
修訂日期：2026年11月1日
施行日期：2026年11月1日