隐私政策 | iCAN

本页内容为方便阅读而提供的参考译文。如与日文版存在出入，以日文版（正式文本）为准。

株式会社Cinderella entertainment（以下称“本公司”）将依据以下方针，妥善处理iCAN 粉丝俱乐部（以下称“本服务”）中会员的个人信息。

1. 收集的信息

注册信息: 姓、名、片假名注音、昵称、邮箱地址、出生日期、都道府县、性别、观看渠道
认证信息: 密码（加密后保存）
配送信息: 在 EXCLUSIVE 商店兑换或购买商品时填写的收件人姓名、邮政编码、地址、建筑物名称、电话号码，以及选填的配送备注
支付信息: 由支付代理服务商（Stripe）处理。本公司不保存信用卡号本身
使用信息: 视频观看等使用日志、访问信息（IP 地址可能会经过哈希等处理）

本公司在会员注册时收集都道府县信息，并可能将性别、观看渠道作为选填项目收集。会员注册时不收集电话号码和邮政编码，而是在商店办理配送手续时收集。如在购买手续中选择“下次也使用此地址”，本公司将把收件人姓名、地址、电话号码保存至会员信息。保存可能在支付完成前进行。配送备注不会保存至供下次使用的会员信息中。

2. 使用目的

身份确认及会员管理
提供内容、特典券、商品兑换等服务
费用的支付与收取
重要通知及业务联络（直播提醒、门票开售通知等）
处理咨询
改进服务及防止不正当使用
商品的兑换与销售、货款的支付与退款、商品发货、有关配送的联络、订单确认／发货／取消的通知，以及对不良品、退货等的处理
在下次兑换或购买手续中填入保存在会员信息中的收件人姓名、地址、电话号码
通过订单及支付记录进行交易管理、处理咨询、防止不正当使用，以及进行法律法规要求的会计和税务处理

3. 向第三方提供与委托

本公司在实现使用目的所需的范围内，将个人信息的处理委托给外部服务商，并对受托方进行必要且适当的监督。

Stripe: 处理支付、退款等。本公司将提供支付、退款等所需的订单信息、金额、邮箱地址或既有的客户识别信息等。信用卡信息在 Stripe 的支付页面中填写，本公司不保存信用卡号本身。关于 Stripe 对个人信息的处理及在境外的处理，请查阅 Stripe 的隐私政策（https://stripe.com/jp/privacy）。
配送公司: 商品配送。为委托配送，本公司将提供收件人姓名、地址、电话号码以及配送所需的配送备注等。
Cloudflare: 内容分发、图片／视频托管、邮件发送
Google（GA4）: 访问分析

除委托及其他法律法规允许的情形外，未经本人同意，本公司不会向第三方提供个人数据。向位于外国的第三方提供时，本公司将依照法律法规采取必要措施。

4. 保存期限

会员信息: 自退会起经过1年后进行匿名化
为下次填写而保存的配送信息: 保存在会员信息中的收件人姓名、地址、电话号码，与各订单的保存期限分开管理，原则上在自退会起经过1年后的匿名化处理中删除。
未付款的信用卡购买订单: 自因过期或取消而终止之日起经过30日后，通过定期处理删除收件地址、电话号码、配送备注、下单时邮箱地址的副本等。
已付款的信用卡购买订单: 自付款日所属年份的次年1月1日起经过7年后，通过定期处理删除收件地址、电话号码、配送备注、下单时邮箱地址的副本等。
退会时的订单信息: 原则上在自退会起经过1年后删除或匿名化。但如存在待付款、未发货的订单等，将推迟匿名化，直至必要的处理完成。根据处理情况，删除将在执行上述定期处理时进行。
支付相关记录: 金额、商品明细、支付识别信息、日期时间、状态等记录，在配送信息删除后，仍以自付款日所属年份的次年1月1日起7年为基准予以保存。法律法规要求保存的账簿文件等，依照适用的法定期限另行保存。
视频观看日志: 3个月后删除
特典券的使用记录: 经匿名化后保存

以上为本公司所管理信息的保存标准。Stripe 等自行管理的信息的保存，依照各服务商的方针及适用的法律法规。

5. Cookie 与访问分析

本服务为提升便利性及进行访问分析（GA4）而使用 Cookie 等。这些不会直接识别特定个人。您可以通过浏览器设置停用 Cookie，但部分功能可能因此无法使用。

本公司使用 Google Analytics 4 的“Google 信号”及“用户提供的数据收集”功能。因此，已登录 Google 账号的用户的属性（年龄段、性别、兴趣爱好等）统计信息，以及对在本服务中填写的邮箱地址进行哈希处理后的值，可能会被发送至 Google 并用于跨设备计量。本公司仅接收无法识别特定个人的汇总结果。关于 Google 的处理方式，请查阅 Google 的隐私政策。您可以通过 Google 账号的“广告设置”或“Google Analytics 停用浏览器插件”将其停用。

6. 披露、更正、停止使用等请求

会员可以请求披露、更正、删除、停止使用本人的个人信息。大部分信息可由会员本人在“我的页面”中自行更改。其他请求由下列窗口受理。

受理窗口：info@cin-dere-lla.com（也可使用联系表单）

7. 安全管理措施

为防止个人信息的泄露、灭失、毁损，本公司将采取访问控制、加密、对受托方的监督等必要且适当的措施。

8. 咨询与修订

有关本政策的咨询，请联系上述窗口。本政策将根据需要进行修订，重要变更将在本服务上通知。

事业者：株式会社Cinderella entertainment
个人信息保护管理负责人：竹腰竜也
所在地：〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704
制定日期：2026年7月1日
修订日期：2026年11月1日
施行日期：2026年11月1日