特定商取引法に基づく表記

サイト名称

iCAN ファンクラブ
（Cinderella entertainment ファンクラブプラットフォーム）

販売事業者

株式会社Cinderella entertainment

運営統括責任者

竹腰竜也

所在地

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704

お問い合わせ先

メール: info@cin-dere-lla.com
電話番号はご請求があれば遅滞なく開示いたします。

料金（税込）

会員プランの価格は、本サイト上に表示します。
EXCLUSIVE ストアでクレジットカードにより購入する商品の価格は、各商品ページに税込で表示します。特典券で交換する商品は、必要な特典券の種類と枚数を表示します。

商品代金以外の必要料金

クレジットカードにより購入する商品の送料は全国一律です。送料の金額および送料無料となる条件は、各商品ページ・カート・購入手続き画面に表示します。ご注文に適用される送料と支払総額は、購入手続き画面でご確認いただけます。
サイト閲覧・コンテンツ視聴等に必要なインターネット接続料金・通信料金は、お客様のご負担となります。

代金の支払方法

会員費およびクレジットカード購入商品の代金は、Stripe を通じたクレジットカード決済でお支払いいただきます。利用可能なカードは、決済画面に表示します。

代金の支払時期

会員費は自動更新・自動課金です。初回お申込みの決済時、および以後はお申込みプランの期間経過後、毎回初回決済日と同日がお支払日となります（例: 月額プランは毎月、年額プランは毎年）。
実際の引落日はご利用のカード会社へお問い合わせください。
EXCLUSIVE ストアのクレジットカード購入商品は、Stripe の決済ページでお支払いを完了した時点で決済され、ご注文が確定します。実際の引落日は、ご利用のカード会社の定めによります。
「カード決済へ進む」からお支払い手続きを開始した後、30分以内を目安にお支払いを完了してください。決済ページの有効期限までにお支払いが完了しなかった場合、ご注文は確定しません。

提供時期

ご入会・デジタルコンテンツは、代金のお支払い後ただちにご利用いただけます。

商品の発送時期・配送地域

クレジットカード購入商品は、決済完了日の翌営業日から7営業日以内に発送します。営業日は土日祝日および12月29日から1月3日を除きます。
発送が遅れる見込みとなった場合は、登録メールアドレスへ理由と発送予定をご連絡します。法令上認められる解除等の権利は制限されません。
配送先は日本国内に限ります。

会員プランの解約条件・方法

マイページの「会員プラン・決済情報」（Stripe カスタマーポータル）からいつでも解約できます。
次回決済日の前までに解約された場合、以降の課金は発生しません（日割り返金はありません）。
すべての有料プランを解約・退会する場合は、所定のアカウント削除手続が必要です。

申込みの撤回・キャンセル・返品・交換

クレジットカード購入商品について、決済完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は承っておりません。通信販売には、訪問販売等のクーリング・オフ制度は適用されません。
商品に不良・破損がある場合、数量が不足している場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後できるだけ早く、目安として8日以内に、注文番号と状況を添えてお問い合わせフォームまたは info@cin-dere-lla.com へご連絡ください。
内容を確認のうえ、法令に従い、交換・不足分の送付・返金等の対応をご案内します。当社の責任による場合、必要な返送・再送の送料は当社が負担します。交換品をご用意できない場合は、対象商品の代金等を返金します。ご注文全体を当社の責任により解除する場合は、お支払いいただいた送料も返金します。
返送が必要な場合は方法をご案内しますので、まずお問い合わせください。カード決済の返金は原則として購入時の決済方法を通じて行います。反映時期はカード会社等により異なります。
上記の連絡目安や対応方法は、契約不適合、債務不履行その他について法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
デジタルコンテンツおよび会員サービスについては、お客様都合による返金は承っておりません。ただし、所定の会員プランの解約、および法令上認められる解除・返金等の権利は制限されません。サービスを利用できない等の場合は、お問い合わせください。

契約不適合への対応

不良・破損、数量不足、誤配送等については、上記「申込みの撤回・キャンセル・返品・交換」のとおり対応します。

販売数量の制限・申込期間等

会員限定・期間限定等の販売としている商品・特典は、個別にサイト上に表示します。
クレジットカード購入は、本ファンクラブの会員に限ります。無料会員も購入できます。ただし、商品ごとに購入可能な会員区分を設定する場合は、各商品ページに表示します。
購入数量に上限がある場合、および販売期間を定める場合は、その内容を各商品ページに表示します。在庫状況により販売を終了することがあります。販売期限のある商品は、購入手続き画面にも申込期限を表示します。

請求により送付する書面の価格

特定商取引法第11条ただし書きに定める項目は、上記お問い合わせ先よりご請求いただき次第、無償にて遅滞なく提供いたします。

制定日: 2026年7月1日
改定日: 2026年11月1日
施行日: 2026年11月1日