依《特定商業交易法》之標示

網站名稱

iCAN 粉絲俱樂部
（Cinderella entertainment 粉絲俱樂部平台）

銷售業者

株式会社Cinderella entertainment

營運總負責人

竹腰竜也

所在地

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704

聯絡方式

電子郵件：info@cin-dere-lla.com
電話號碼將於您提出請求時，無遲延地予以揭露。

價格（含稅）

會員方案的價格顯示於本網站上。
於 EXCLUSIVE 商店以信用卡購買之商品，其價格以含稅金額顯示於各商品頁面。以特典券兌換之商品，則顯示所需特典券的種類及張數。

商品價款以外的必要費用

以信用卡購買之商品，運費為全國統一。運費金額及免運費條件，顯示於各商品頁面、購物車及結帳畫面。適用於您訂單的運費及應付總額，可於結帳畫面確認。
瀏覽網站、觀看內容等所需的網路連線費用及通訊費用，由顧客自行負擔。

付款方式

會員費及信用卡購買商品的價款，請透過 Stripe 以信用卡付款支付。可使用的信用卡種類，顯示於付款畫面。

付款時間

會員費採自動續約、自動扣款。首次申請時付款，其後於所申請方案的期間屆滿後，每次以與首次付款日相同的日期為付款日（例：月繳方案為每月，年繳方案為每年）。
實際扣款日請洽詢您所使用的發卡機構。
EXCLUSIVE 商店的信用卡購買商品，於您在 Stripe 的付款頁面完成付款時即完成扣款，訂單隨即確定。實際扣款日依您所使用之發卡機構的規定。
自「前往信用卡付款」開始付款程序後，請大致於30分鐘內完成付款。若未於付款頁面的有效期限前完成付款，訂單將不會確定。

提供時間

入會及數位內容，於付款後即可立即使用。

商品出貨時間／配送地區

信用卡購買商品，將於付款完成日的次一營業日起7個營業日內出貨。營業日不含週六、週日、日本的國定假日及12月29日至1月3日。
如預計出貨將延遲，本公司將以您註冊的電子郵件地址通知延遲原因及預定出貨日。法令所認可的解除等權利不受限制。
配送地區僅限日本國內。

會員方案的解約條件及方式

可隨時透過我的頁面中的「會員方案／付款資訊」（Stripe 客戶入口網站）解約。
若於下次付款日前解約，此後將不再扣款（不提供按日計算退款）。
如欲解約所有付費方案並退會，須辦理規定的帳號刪除手續。

撤回申請、取消、退貨、換貨

信用卡購買商品於付款完成後，恕不受理因顧客個人因素的取消、退貨或換貨。依日本法律，郵購（通信販售）不適用訪問交易等情形的猶豫期（冷卻期）制度。
如商品有瑕疵或破損、數量不足，或收到與訂單不符的商品，請於到貨後儘早（參考期限為8日內），附上訂單編號及狀況，透過聯絡表單或 info@cin-dere-lla.com 與我們聯繫。
本公司確認內容後，將依法令說明換貨、補寄不足部分、退款等處理方式。因本公司之責任所致者，必要的退回及重新寄送運費由本公司負擔。無法備妥換貨商品時，將退還該商品的價款等。因本公司之責任而解除整筆訂單時，已支付的運費亦將退還。
如需退回商品，本公司將說明退回方式，請先與我們聯繫。信用卡付款的退款，原則上透過購買時的付款方式辦理。退款反映的時間依發卡機構等而異。
上述聯絡期限參考及處理方式，並不限制顧客就不符合契約內容、債務不履行及其他事項依法令所享有的權利。
數位內容及會員服務，恕不受理因顧客個人因素的退款。但規定之會員方案的解約，以及法令所認可的解除、退款等權利不受限制。如有無法使用服務等情形，請與我們聯繫。

不符合契約內容的處理方式

瑕疵或破損、數量不足、誤寄等情形，依上述「撤回申請、取消、退貨、換貨」的說明處理。

銷售數量限制、申請期間等

以會員限定、期間限定等方式銷售的商品及特典，將個別顯示於網站上。
信用卡購買僅限本粉絲俱樂部的會員。免費會員亦可購買。但若針對個別商品設定可購買的會員類別，將顯示於各商品頁面。
如有購買數量上限或設定銷售期間，其內容將顯示於各商品頁面。可能因庫存狀況而結束銷售。設有銷售期限的商品，結帳畫面亦會顯示申請期限。

依請求寄送之書面的價格

《特定商業交易法》第11條但書所定事項，經您透過上述聯絡方式提出請求後，將無償且無遲延地提供。

制定日期：2026年7月1日
修訂日期：2026年11月1日
施行日期：2026年11月1日

居住於日本境外的顧客（參考）：無論居住於哪個國家或地區，皆適用相同的日圓（JPY）價格。EXCLUSIVE 商店的商品僅配送至日本國內。