基于《特定商业交易法》的标示

网站名称

iCAN 粉丝俱乐部
（Cinderella entertainment 粉丝俱乐部平台）

销售经营者

株式会社Cinderella entertainment

运营总负责人

竹腰竜也

所在地

〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場2-10-28 NKビル704

联系方式

邮箱：info@cin-dere-lla.com
如您提出请求，我们将及时披露电话号码。

费用（含税）

会员方案的价格显示在本网站上。
在 EXCLUSIVE 商店使用信用卡购买的商品，其价格以含税金额显示在各商品页面上。使用特典券兑换的商品，将显示所需特典券的种类和张数。

商品价款以外的必要费用

使用信用卡购买的商品，运费为全国统一。运费金额以及免运费的条件，显示在各商品页面、购物车和购买手续页面上。适用于您订单的运费和支付总额，可在购买手续页面上确认。
浏览网站、观看内容等所需的互联网连接费用和通信费用，由顾客自行承担。

价款的支付方式

会员费以及信用卡购买商品的价款，通过 Stripe 以信用卡支付的方式支付。可使用的信用卡显示在支付页面上。

价款的支付时间

会员费为自动续订、自动扣款。首次申请时进行支付，此后每当所申请方案的期间届满，均以与首次支付日相同的日期为支付日（例：月付方案为每月，年付方案为每年）。
实际扣款日请向您所使用的发卡机构咨询。
EXCLUSIVE 商店的信用卡购买商品，在 Stripe 的支付页面完成支付时即完成扣款，订单随之确定。实际扣款日以您所使用的发卡机构的规定为准。
通过“前往刷卡支付”开始支付手续后，请尽量在30分钟以内完成支付。如在支付页面的有效期限届满前未完成支付，订单将不予确定。

提供时间

入会及数字内容在支付价款后即可立即使用。

商品的发货时间、配送地区

信用卡购买商品将于支付完成日的下一个工作日起7个工作日以内发货。工作日不包括周六、周日、日本的法定节假日以及12月29日至1月3日。
如预计发货将延迟，我们将向您的注册邮箱地址告知原因及预计发货时间。法律法规所认可的解除合同等权利不受限制。
配送地址仅限日本国内。

会员方案的解约条件和方法

可随时通过我的页面中的“会员方案、支付信息”（Stripe 客户门户）解约。
如在下次支付日之前解约，此后将不再产生费用（不提供按日折算退款）。
如需解约全部付费方案并退会，须办理规定的账号删除手续。

申请撤回、取消、退货、换货

对于信用卡购买商品，支付完成后因顾客自身原因提出的取消、退货、换货，恕不受理。依日本法律，邮购（通信销售）不适用上门销售等情形下的冷静期制度。
如商品存在不良或破损、数量不足，或收到的商品与订单不符，请在到货后尽快（参考期限为8日以内），附上订单号和具体情况，通过联系表单或 info@cin-dere-lla.com 与我们联系。
我们将在确认内容后，依照法律法规，告知您换货、补发不足部分、退款等处理方式。如属本公司责任，所需的退回及重新发送的运费由本公司承担。无法准备换货商品时，将退还对象商品的价款等。因本公司责任而解除整个订单时，已支付的运费也将一并退还。
如需退回商品，我们会告知退回方法，请先与我们联系。信用卡支付的退款原则上通过购买时的支付方式进行。退款到账时间因发卡机构等而异。
上述联系的参考期限及处理方式，并不限制顾客就不符合合同约定、债务不履行及其他事项依法享有的权利。
对于数字内容及会员服务，因顾客自身原因提出的退款恕不受理。但是，规定的会员方案解约，以及法律法规所认可的解除合同、退款等权利不受限制。如遇无法使用服务等情况，请与我们联系。

对不符合合同约定的处理

对于不良或破损、数量不足、错误配送等情况，将按照上述“申请撤回、取消、退货、换货”的规定处理。

销售数量的限制、申请期间等

以会员限定、期间限定等方式销售的商品和福利，将在网站上逐一显示。
信用卡购买仅限本粉丝俱乐部的会员。免费会员也可购买。但是，如针对各商品设定了可购买的会员类别，将在各商品页面上显示。
如购买数量设有上限，或规定了销售期间，其内容将显示在各商品页面上。根据库存情况，可能会停止销售。有销售期限的商品，也会在购买手续页面上显示申请期限。

应请求寄送的书面文件的价格

《特定商业交易法》第11条但书规定的事项，在您通过上述联系方式提出请求后，我们将无偿、及时提供。

制定日期：2026年7月1日
修订日期：2026年11月1日
施行日期：2026年11月1日

居住在日本境外的顾客（参考）：无论居住在哪个国家或地区，均适用相同的日元（JPY）价格。EXCLUSIVE 商店的商品仅配送至日本国内。